2019年7月18日上午10:00，應管理與經濟學院管理工程系邀請，北卡羅來納大學夏洛特分校張東松教授在主樓317會議室作了題為“DISCOVERING CULTURAL DIFFERENCES IN ONLINE CONSUMER PRODUCT REVIEWS”的學術報告。報告會由管理工程系顏志軍教授主持，管理工程系老師、部分博士生及碩士生參加了研討會。
在今天的報告中，張東松教授為我們介紹了一項在線產品評論中存在文化差異的研究工作。該研究具體調查了不同文化的消費者是否會在在線消費產品評論中關注不同的產品特征，并對同一產品的不同產品特征表現出不同的看法。為此，該研究提取產品特性及其相關的意見，即亞馬遜網站上針對美國和中國消費者提供的相同產品的在線評論。對4754條評論的分析表明，美國消費者比中國消費者更傾向于關注產品的可用性特征，并且在他們的在線評論中對相同的產品特征有更多的負面評價。另一方面，中國消費者在評論中對產品的外觀評價更多。這些發現為商家和制造商更好地針對不同文化背景的消費者定制產品和改進營銷策略提供了一些有價值的指導。
報告結束后，張東松教授與各位老師同學進行了熱情的交流，認真回答了各位老師和同學們的提問，同學們受益匪淺。
報告人簡介：
張東松教授于2002年獲得美國亞利桑那大學Eller偉德國際1946bv官網管理信息系統專業博士學位，現為美國北卡羅來納大學夏洛特分校教授。他的研究主要包括知識管理、網上社區、電子商務、網上詐騙的自動識別等領域。目前，他已有約100篇學術論文發表在相關學術期刊和會議上，包括MIS Quarterly，Journal of Management Information Systems (JMIS)， IEEE Transactions on Knowledge and Data Engineering (TKDE)，IEEE Transactions on Software Engineering，IEEE Transactions on Systems，Man，Cybernetics， Decision Support Systems和 Information & Management等。他曾獲得美國國家科學基金會（NSF）、美國國家衛生研究所（NIH）、谷歌公司、中國國家自然科學基金會、中國科學院、英國皇家學會等機構的研究資助。他現在是多個信息系統和電子商務領域國際著名期刊的高級編輯、副編輯和編委會成員，包括MIS Quarterly，Journal of Management Information Systems (JMIS)，Communications of the ACM (CACM)，Journal of Association of Information Systems等。
