近日，偉德國際官網崔立新副教授代表偉德國際1946bv官網加入了國際標準ISO/CASCO/JWG59國內對口工作組，該工作組的工作成果將全面提高我國在國際標準制修訂工作中的參與水平。
崔立新老師能代表我校、偉德國際官網參與這項工作，是因為偉德國際官網以及崔立新老師之前在標準研制方面打下了深厚的基礎。崔立新老師參與制定的《合格評定 服務質量測量方法和應用指南》（RB/T 056-2020）標準于2020年8月26日正式發布。該標準是崔立新老師主持的重點研發計劃“網絡化、信息化條件下服務認證評價指標選取和設計研究”（2016YFF0204104-2）輸出成果之一。
崔立新老師是國家市場監督管理總局國家認監委“認證市場準入及監管改革專項組——服務認證綜合組”專家，作為專家組里唯一一個來自高校的專家，參與了《中國的服務認證》白皮書等國家政策的制修訂工作。
崔立新老師在服務管理理論與實踐研究以及管理科學與工程學科人才培養領域辛勤耕耘24年，主持和參與國家自然科學基金、國家重點研發計劃、北京市自然科學基金等國家及省部級課題23項，出版5部服務管理相關專著，發表相關論文40余篇，其中SCI論文5篇。崔立新老師的研究工作涉及教育、醫療、養老、能源、咨詢、通訊、體育、旅游、餐飲、快遞、外賣、社交、網絡支付等服務管理相關領域，其在2003年出版了國內第一部服務質量評價專著，論文“中國服務業發展現狀、趨勢與展望”收錄《經濟藍皮書：2020中國經濟形勢分析與預測》（社會科學文獻出版社）一書。
服務的特性決定了服務質量測量的復雜性。服務質量測量方法一直是世界范圍內大家共同面臨的難題。服務質量測量方法必須充分利用多學科交叉的現代技術成果，是現代技術與傳統技術、定性方法與定量方法相結合的動態持續改進的方法體系?！逗细裨u定 服務質量測量方法和應用指南》（RB/T 056-2020）標準的制定和發布，可以指導服務質量測量方法的有效確定。該標準提供了確定服務質量測量方法時涉及的基本原則、測量方法、測量實施、測量結果等方面的指導。該標準具有世界前沿性。
