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2012年9月19日，來自阿肯色大學的Robert Harington教授和Laurie Apple教授應邀到管理與經(jīng)濟學院作學術(shù)報告。Robert Harington教授報告主題是“新服務創(chuàng)新：周到服務領(lǐng)域的經(jīng)驗”（New Service Innovation: Lessons Learned from the Hospitality Field），Laurie Apple教授報告主題是“全球教育視角：注重教學實效”（A Global Educational Perspective: Focusing on Teaching Effectiveness）。報告在主樓418進行，市場營銷系主任倪躍峰博士擔任報告主持人。偉德國際官網(wǎng)部分老師和學生聆聽了此次報告并和兩位教授進行了熱烈的交流。
Robert Harington教授博士畢業(yè)于華盛頓州立大學，在周到服務營銷和戰(zhàn)略決策方面工作多年，具有國際教學工作經(jīng)驗，不僅在美國而且也在加拿大和瑞士從事教研工作。他已發(fā)表許多論文并出版相關(guān)書籍，從而贏得了良好的國際聲譽。Laurie Apple教授,從俄克拉何馬州立大學獲得博士學位，從事時裝營銷與高等教育教學效能領(lǐng)域的研究，有顯著的國際聲譽。
在報告中，Robert Harington教授首先介紹了創(chuàng)新的定義以及演變，從而引出什么是新服務創(chuàng)造，通過通俗幽默的小事例向與會者介紹了這一概念。Robert Harington博士通過近期相關(guān)研究的結(jié)果和結(jié)論，總結(jié)了服務創(chuàng)新考慮的主要因素和十五個成功例證以及如何創(chuàng)造新服務等相關(guān)內(nèi)容。同學們都認真聽講，仔細做筆記。講座后，同學們提出問題與Robert Harington教授交流，深化了大家對于講座內(nèi)容的理解。基于在高等教育教學效能領(lǐng)域扎實的研究，Laurie Apple教授向我們展示時裝研究領(lǐng)域新的觀點和研究成果。她們到英國、意大利等國家開展交流，并且有意向在下年來中國做進一步交流。最后，她歡迎中國學生申請去她們的學校進一步深造。
在報告會上，偉德國際官網(wǎng)老師和Robert Harington教授以及Laurie Apple教授進行了細致的交流，就大家關(guān)心的問題進行了討論。會后，阿肯色大學的老師向市場營銷系主任倪躍峰老師贈送“友誼衫”，并且希望今后能夠進行更深一步的交流與合作。倪老師向阿肯色大學的來訪學者回贈紀念品。此次報告會取得圓滿成功。
